ГАРАНТИИ

Раздел «Электроника»

Все предлагаемые нами товары являются сертифицированными, официально завезенными на территорию Украины. Срок гарантии на товар зависит от типа товара и от его производителя, и может составлять от 1 года до 5 лет. Все товары подлежат обслуживанию в официальных сервисных центрах по всей территории Украины.

Раздел «Товары для сна»

Все товары данного раздела доставляются в заводской упаковке с гарантийным талоном производителя внутри. Сохраняйте гарантийный талон и товарный чек, выписанный в нашем магазине, в течение всего гарантийного срока.
Гарантийный период исчисляется  от  даты продажи товара.

Предупреждение:
Матрасы, одеяла, подушки, наматрасники  являются предметами личной гигиены и в случае снятия заводской упаковки обмену и возврату не подлежат.

Заказанные и оплаченные матрасы ( наматрасники) нестандартных размеров возврату и обмену не подлежат, исключением является обращение при наступлении гарантийного случая.

В случае выявления на протяжении установленного гарантийного периода существенных недостатков, которые возникли по вине производителя, покупатель имеет право обратиться в магазин.
Требования потребителя рассматриваются после предъявления им товарного чека, технического паспорта или другого документа, что его заменяет, с обозначением даты продажи.
Гарантия предполагает проведение ремонтных работ или замену неисправных частей, признанных неисправными по вине производителя. Однако подобная замена не может быть поводом для обновления первичного гарантийного срока. При провидении гарантийных работ, гарантийный срок увеличивается на время пребывания продукта в ремонте.
Доставка товаров для сна  по адресу выполнения гарантийных работ и возврат  отремонтированного товара клиенту, осуществляется магазином.

Если матрас был признан дефектным  экспертизой, то он подлежит обмену в период 14 дней, или по согласию сторон, в любой другой срок.

Гарантия действует в случае:

- Использования матраса на кровати с жестким основанием и центральной опорой или ортопедической решеткой (выгнутые вверх рейки, высотой не менее 3,5 см, размещенные на расстоянии не больше 8,5 см одно от одной)
- Габаритные размеры матраса соответствуют размерам основы или ортопедической решетки, не выходя за ее пределы.
- Если матрас предоставлен в чистом  виде, испачканные матрасы не принимаются.
- Если матрас сохранялся в горизонтальном положении, согласно инструкции о транспортировании, эксплуатации и хранении матрасов.

Гарантия не действует в случае:

- Если матрас использовался на основе, не отвечающей требованиям эксплуатации или если его поверхность, имеет четко выраженные повреждения и структурные деформации.
- На повреждения, которые появились вследствие самостоятельных переделок покупателем, а именно: замена комплектующих частей, смена формы, размера, цвета матраса.
- На механические повреждения чехла матраса: пропаленные места, порезы.
- На загрязненность биологического, пигментного и маслянистого происхождения: пятна от краски, жира, крови, кофе и т.д.
- На повреждения и деформации, которые появились вследствие не соблюдения требований транспортирования, эксплуатации, хранения.
- На стандартную высоту матраса. Производители гарантируют наличие и высокое качество комплектующих и наполнителей, указанных в спецификации матраса. Высота изделия может колебаться в небольших пределах, что есть допустимым в размерах материалов, которые используются в производстве.
- На незначительные углубления, глубиной до 4 см, что есть естественным процессом в эксплуатации матраса и не считается недостатком изделия.
- На ручки матраса